개인정보처리방침

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시행일 : 2020-03-24

안다르는 (이하 "회사") 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다
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수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
. 수집하는 개인정보의 항목
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회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
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서비스 신청시 : 주소, 결제 정보

- 쇼핑몰 앱 이용 시 : 기기정보(iOS), IMEI(안드로이드, 기기 고유정보, 원래 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환 후 이용)

o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

. 수집방법
-
홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집


개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
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회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o
마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
o
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-
보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
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보존기간 : 5
o
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-
보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-
보존기간 : 5 
o
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-
보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-
보존기간 : 3 
o
로그 기록 
-
보존이유: 통신비밀보호법
-
보존기간 : 3개월


■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o
이용자들이 사전에 동의한 경우
o
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
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위탁 대상자 : 우체국
o
위탁업무 내용 : 배송

o 위탁 대상자 : 이니시스
o
위탁업무 내용 : 결제

o 위탁 대상자 : 스냅컴퍼니
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위탁업무 내용 : 고객 개인정보(이름,전화번호)를 이용한 이벤트 전달


 

# 개인정보의 위탁 처리

“몰”은 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. “몰”의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

 

- 수탁자 : (주)루나소프트

- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡 발송 업무

 

직송 등 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제 21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공 됩니다.


■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 이용자의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다.

고객님과 법정대리인은 언제든지 고객님의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.


[ 개인정보의 열람 및 정정 범위 ]
- 회사가 보유 및 이용하고 있는 이용자의 개인정보
- 개인정보 수집, 이용 등의 동의 현황
[ 회원탈퇴 ]
- 조회 및 수정 : 로그인 후 나의 쇼핑 > 마이페이지 > 회원정보
- 삭제 및 회원탈퇴 : 로그인 후 나의 쇼핑 > 마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴
- 동의철회(이메일/SMS수신) : 로그인 후 나의 쇼핑 > 마이페이지 > 회원정보 수정
- 간편회원의 경우 자사몰 아이디와는 별개임에 따라 간편회원으로 로그인 한 후 회원탈퇴 진행해주셔야 합니다.
 
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유는 아래와 같습니다.
1) 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명 및 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적 또는 악의적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
4) 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우



■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 위한 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 웹 서비스에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

쿠키(cookie)란 이용자가 웹 사이트를 처음 방문할 때 웹 사이트에서 이용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장해 놓는 작은 파일이며, 웹 기반 서비스를 편리하게 사용하는 데 이용되는 기술입니다.


○ 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공


○ 거부 방법

이용자는 다음과 같은 방법을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

- Internet Explorer: 웹브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

- Chrome: 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키


모바일 앱 사용시 광고식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 모바일 앱 이용자의 “광고식별자(ADID/IDAF)”를 수집할 수 있습니다. 광고식별자(ADID/IDAF)란 모바일 운영체제(OS)에서 발급하는 ID로, 이용자의 광고 식별 값을 의미합니다.


○ 수집 목적

이용자에 대한 맞춤형 서비스와 맞춤형 광고 제공


○ 거부 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 방법으로 앱에서 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.

- Android: 홈 > 설정메뉴 > Google설정 > 광고 > 광고맞춤설정 선택해제

- iOS: 홈 > 설정메뉴 > 개인정보보호 > 광고 > 광고추적제한



온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.


○ 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자

Google, 페이스북, Naver, 다음, 카카오, 크리테오, 모비온, Adjust


○ 행태정보 수집 방법

이용자가 회사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집


○ 맞춤형 광고의 이용자 정보보호

- 회사는 이용자의 동의 없이 광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.

- 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.

- 이용자는 회사 고객지원팀(대표전화: 1566-7318, E-mail: andar01@naver.com)을 통하여 피해를 구제받을 수 있습니다.



■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


- 고객서비스 담당 부서 : 안다르 고객지원팀

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : andar01@naver.com


- 개인정보보호책임자 성명 : 신애련

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : andar01@naver.com


- 개인정보보호담당자 성명 : 김진영

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : andar01@naver.com


o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
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회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (
www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 
국번 없이 182)

 


  • 개인정보처리 방침 1차 변경일 : 2019-12-05


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