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[교환/반품] 교환 방법이 궁금합니다.

작성자 (ip:)

작성일 2021-06-29

조회 394

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내용

■ 상품 수령 후 14일 이내에 나의쇼핑 > 주문 배송조회에서 교환하실 상품을 선택하여 신청해 주세요.
■ 교환 배송비나 상품의 차액이 발생하는 경우 입금 안내 문자를 보내드립니다.
■ 수거 택배는 별도로 접수하실 필요 없이, 안다르에서 접수해드립니다. 기사님 방문하시면 택배 포장하여 전달 부탁드립니다.
■ 반품 도착 후 검수를 거치는 과정까지 2~3영업일 정도 소요됩니다.
■ 검수 후 교환 출고가 진행됩니다. 다만, 출고 시점의 재고에 따라 교환 상품의 발송이 어려울 수 있습니다.
*이 경우 품절에 대한 안내를 드리고 있으며, 다른 상품으로 교환하실 수 있습니다. 환불 혹은 반품하신 상품의 반송 요청도 가능합니다.

주문 내역의 주문 상태가 '교환완료'인 경우 환불받으실 금액이 있다면 결제하신 결제사로 실제 취소 정보가 이관됩니다.
해당 결제사를 통한 환불 완료까지의 기일이 소요되며 결제사 별로 상이할 수 있으나 통상 영업일 기준 약 3~7일 정도 소요됩니다. 

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