올이 뜯긴게 와서 교환신청을 했고
다시 보내준것도 올이 뜯긴 불량품을 보냈더군요!
어이가 없고 화가 나서 고객센타 직원과
통화하면서 제발 상품검수를 꼼꼼하게 해서
보내달라고 신신당부를 했더니 알았다고 하더니
다시 보낸 거에는 패드가 안 왔어요!!!!
고객센타에 전화를 해서 따졌더니 확인해보겠다고
하더니만 며칠 지난 뒤에 하는 말이 정상적으로
패드 포함해서 발송했다면서 해당 동영상을
보내 줄테니 이메일 주소를 알려달라 하네요
해서 포장하는 싯점부터 포장완료된 상태까지
그리고 해당 송장번호까지 끊어짐없이 하나의
영상으로 촬영된걸로 보내 달라고 얘기했네요
통화한지 3일째인데 아직 동영상 안보냈군요!!!
고객센타 직원들과 통화를 하다보면
매번 죄송하다는 형식적인 앵무새 답변만 반복하면서
대충 눈 가리고 아웅만 하려고 할 뿐
본인들 과실에 대한 근본적인 해결책이나
책임은 절대 지지 않으려는 태도로 일관하네요
고객응대가 완전 쓰레기입니다ㅜ
환불을 해 주시던가
해당 동영상을 속히 보내 주던가
재차 촉구합니다