제품 자체는 정말 만족합니다. 무엇보다 글램 사이즈가 있어서 좋았어요. 그런데 제품 REVIEW

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제품 자체는 정말 만족합니다. 무엇보다 글램 사이즈가 있어서 좋았어요. 그런데 제품

작성자 김****(ip:)

작성일 2022-01-20

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제품 자체는 정말 만족합니다. 무엇보다 글램 사이즈가 있어서 좋았어요. 그런데 제품 중 하나가 불량이라 교환신청을 했는데 그 처리과정이 정말 답답하고 불쾌했어요. 처음엔 카톡으로 사진을 보내라길래 보냈더니 상의하고 연락준다고 해서 기다렸는데 연락은 없고 다음날 택배기사님이 수거방문하셨길래 다시 고객센터에 제가 전화했고, 그 전화에서조차 기록이 없다며 찾아보고, 관련 부서랑 협의한다고 또 기다려달라길래 기다렸더니 또 연락없이 택배수거기사님이 방문하시고.. 저도 확인하기 귀찮아서 제품 보냈더니 그래도 교환은 해주셨어요. 안다르 제품은 항상 믿고 구매하는데 고객응대는 개선이 필요해보입니다. 정말 번거롭고, 또 답답했어요.

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