xl를 주문했는데 3xl을 보냄. 고객센터에 오배송으로인한 맞교환요청하니 자기들은 맞교 REVIEW

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xl를 주문했는데 3xl을 보냄. 고객센터에 오배송으로인한 맞교환요청하니 자기들은 맞교

작성자 이****(ip:)

작성일 2021-07-28

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xl를 주문했는데 3xl을 보냄. 고객센터에 오배송으로인한 맞교환요청하니 자기들은 맞교환을 하지않는다며 카톡상담으로 사진보내서 요청해보라함. 시키는대로 사진찍어 카톡으로 맞교환요청했으나 자기회사는 맞교환 불가능하다고 앵무새같은 답변. 결국 수거요청 수거후 본사확인 재배송까지 엄청나게 오래걸림.
고객의 단순변심도 아니고 명백히 안다르측 실수로인한 오배송인데 왜 불편은 고객이 감수해야하는지?
고객대응 많이 아쉽네요

첨부파일 5ff173209155aaca.jpg

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